PREGUNTAS FRECUENTES
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
El horario de entrega es de lunes a viernes, en un horario abierto de 9 am a 7 pm y los sábados de 9 am a 2 pm.
Se aceptan pagos mediante PAYPAL, depósito en Oxxo y en cuenta BBVA.
Para ventas internacionales favor de contactarse con Regreso al Corazón para otros medios de pago.
Para el caso de cualquier aclaración de un pedido; deberá hacerse en el lapso máximo de 2 días después de que aparezca como “entregado” en el reporte de entrega de la paquetería REDPACK.
Dicha aclaración deberá enviarse en ese lapso al correo electrónico: regresoalcorazonoficial@gmail.com, con el rubro “ACLARACIÓN”. Cualquier aclaración enviada fuera de tiempo no será atendida, liberándose de toda responsabilidad a Regreso al Corazón.
Para cualquier cambio o devolución de nuestros productos deberá solicitarse en el lapso máximo de 2 días después de que aparezca como “entregado” en el reporte de entrega de la paquetería REDPACK, la solicitud correspondiente deberá enviarse al correo electrónico: regresoalcorazonoficial@gmail.com, con el rubro “DEVOLUCIÓN”.
Para que la devolución sea procedente deberá cumplirse con las siguientes condiciones:
a) El artículo deberá encontrarse en buen estado, sin que haya sido usado, maltratado o sufrido cualquier tipo de daño o alteración.
b) En el caso improbable de que el artículo haya sido recibido con algún daño, deberá ser enviada una foto del mismo al Whats App oficial de Regreso al Corazón.
En caso de que la devolución solicitada no cumpla con lo previamente establecido, la misma resultará improcedente, liberándose de toda responsabilidad a Regreso al Corazón.
Estamos a tus órdenes en un horario de 10 am a 6 pm de lunes a viernes y sábado de 9 am a 2 pm.
Horario de tiempo del centro de México.
Para el caso de envíos internacionales favor de ponerse en contacto previamente con Regreso al Corazón, al Whats App +52 446 112 7594, para efectos de cotizar los costos de envío correspondientes.
Mediante ese mismo medio se enviará la cotización que corresponda y una vez aceptada la misma se procederá a procesar el pago mediante PayPal.
Para otros medios de pago en operaciones internacionales favor de solicitarlo al Whats App +52 446 112 7594.
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